Competências e atividades de Coaching IV

Um exemplo de reflexão é:

Cliente: Tantas coisas estão acontecendo agora: outro semestre agitado começou, eu estive doente e minha mãe realmente quer que eu faça uma graduação. Eu me pego correndo por aí tentando cuidar de tudo. Não tenho certeza se posso aguentar mais. 

Treinador: você está sentindo-se muito impressionado com tudo o que está a acontecer no momento.

O objetivo de uma reflexão é ajudar os clientes a se sentirem entendidos, bem como ajudá-los a expressar e gerenciar seus sentimentos, e a discriminar entre várias emoções.

O objetivo de um resumo é amarrar as mensagens de um cliente, interromper divagações inadequadas, identificar padrões ou temas, iniciar ou encerrar uma sessão, fazer a transição para um novo tópico e revisar o progresso.

Diário

O registro no diário é uma técnica simples que oferece ao cliente a chance de pensar em sessões de treinamento no papel. 

O cliente pode receber tarefas de casa para escrever no diário ou pode ser incentivado a processar de forma independente, a fim de obter mais informações. Muitas vezes o cliente não pode colocar em palavras o que está acontecendo lá dentro. Ao usar um diário para anotar pensamentos, podem surgir padrões para que o cliente e o coach possam ver o que está acontecendo dentro do cliente. 

Os diários são particularmente úteis para os clientes introvertidos e que precisam de tempo para reunir pensamentos antes de falar. Os indivíduos que mantêm diários têm níveis mais altos de auto-reflexão, mas níveis mais baixos de percepção do que aqueles que não mantiveram um diário.

Grupos de Coaching 

Foto de Familia

Usado para mostrar experiências que cada membro do grupo teve. Cada membro do grupo é instruído a selecionar fotos representando experiências, família ou o que escolherem. 

Cada membro do grupo explicará o que é retratado nas fotos.

Benefício: Este exercício ajuda os membros do grupo a compartilhar partes importantes de suas vidas. O grupo pode começar a ajudar o outro a processar o significado dessas figuras fazendo perguntas, fazendo observações e ouvindo ativamente. 

Muitas vezes, essa atividade ajuda o grupo a começar a interagir de maneira significativa.

Se eu estivesse / Conclusão da frase

Existem várias maneiras de isso ser usado no coaching.

O treinador inicia uma frase e cada membro tem a oportunidade de terminá-la.

As respostas podem revelar o que um membro em particular está sentindo em uma determinada área ou aliviar o clima de um grupo.

Perguntas podem ser feitas sobre a frase finalizada.

Exemplo:

Se eu estivesse com disposição, eu seria ...

Se eu fosse uma peça de mobiliário, eu seria ... devo ... gostaria de poder ...

Se eu tivesse coragem, eu ...

O melhor momento da minha vida é quando ...

Cadeira vazia

Coloque duas cadeiras no meio do grupo. Cada membro do grupo, por sua vez, conversa com a cadeira vazia. A cadeira vazia representa a pessoa, ou pessoas, com quem o membro do grupo precisa comunicar seus desejos.

O membro do grupo fala com o lider para praticar como se sente ou que decisão foi tomada. 

Benefício:

A cadeira vazia é freqüentemente usada em terapia, mas pode ser benéfica para o treinamento.

Muitas vezes, tomar uma decisão de carreira pode ser difícil devido às pessoas que influenciam a vida do cliente.

Às vezes é necessário praticar como as notícias serão compartilhadas com os amigos ou a família.

O grupo pode oferecer sugestões para que cada um pratique o que quer dizer.

Um resumo combina parafraseando e reflexão. Os resumos chegam ao resultado final do que o cliente está dizendo para fornecer foco.

Um resumo é uma coleção de duas ou mais paráfrases ou reflexões que condensam as mensagens ou a sessão do cliente.

Competências e atividades de Coaching III - Ouvir / Interpretar / Reflexão / Resumo

Ouvir / Interpretar / Reflexão / Resumo

Ouvir é um componente essencial do coaching. 

Se os treinadores realmente não ouvem seus clientes, um forte como o relacionamento não pode ser formado, as sessões provavelmente serão dirigidas pelo coach e não pelo cliente, e a atmosfera do treinamento parecerá não genuína e desengajada. 

Um coach pode mostrar ao cliente que ele é ouvido através de três modalidades diferentes. 

O primeiro é lingüístico, ou através de palavras faladas, frases e metáforas usadas para transmitir sentimentos. 

O segundo é de natureza paralinguística, ou seja, através do tempo, sotaque e tom das palavras sendo ditas. 

O terceiro é não verbal, incluindo linguagem corporal e posição, Interpretação e refletir o conteúdo verbal do cliente são maneiras pelas quais o cliente saberá que o treinador está ouvindo e procurando entender o que diz, em vez de apenas ouvir as palavras sendo ditas.

Esses termos são semelhantes e geralmente confusos, mas servem a propósitos diferentes.

Interpretação ocorre quando o coach reformula o conteúdo da mensagem do cliente, enquanto refletir é uma resposta verbal à emoção do cliente.

Um exemplo de Interpretação é o seguinte:

• Cliente - " Eu sei que não ajuda minha busca por um objetivo de vida quando não estou fazendo minhas devoções diárias. "

• Coach- " Parece que você sabe que deve fazer suas devoções diárias para ajudá-lo nessa jornada de descobrir um propósito de vida. 

O objetivo da Interpretação é transmitir que o coach entende o cliente, ajudá-lo simplificando o foco no que eles disseram, incentivar o cliente a elaborar e fornecer uma verificação da precisão das percepções do coach.

Interpretação deve ser usado quando o treinador tem uma hipótese sobre o que está acontecendo com o cliente e gostaria de verificar se está certo, quando o cliente está em um conflito de tomada de decisão ou quando o cliente apresentou muito material e treinador sente-se confuso.

Quando foi a última vez que você tirou um dia de folga semanalmente e não funcionou?

Quando foi a última vez que você se reuniu com um bom amigo por uma tarde ou noite apenas para se divertir?

Se você decidisse tirar uma tarde inteira de folga, com que antecedência teria que procurar sua agenda antes

você poderia encontrar um momento em que poderia fazê-lo sem reagendar outra coisa? 

Você gosta da sua resposta?

Porque sim ou porque não?

Ouça o seu desejo. 

Os líderes tendem a criar seguidores que são como eles, até nas pequenas coisas. 

Como você avaliaria sua vida se sua única grande conquista fosse que todos na sua empresa, ministério ou família imitassem seu estilo de vida?

(Em outras palavras, eles tinham um cronograma como o seu, amizades como a sua, uma família como a sua, um casamento como o seu, cuidavam do corpo deles como você e tinham um nível de estresse como você.)

Se esse fosse seu desejo, você estaria contribuindo ou prejudicando a raça humana?

Facilite o equilíbrio em sua própria vida como treinador / praticante de autocuidado

O estresse no coaching ocorre quando os treinadores assumem total responsabilidade pelo progresso de seus clientes. 

Embora cada treinador tenha um papel a desempenhar no sucesso das sessões, em última análise, o resultado final da experiência de coaching estará vinculado ao trabalho realizado pelo cliente. 

Para avaliar o impacto do estresse na vida pessoal e profissional, os treinadores devem refletir sobre estas questões: 

“Até que ponto estou cuidando de minhas necessidades pessoais na vida diária? 

Eu pratico estratégias para gerenciar o estresse, como orar, meditar, administrar o tempo ou relaxar? 

Ouço minha família, amigos e colegas quando eles me dizem que o estresse parece estar me superando? 

Estou disposto a pedir ajuda quando tiver consciência de que não estou lidando efetivamente com o estresse? ”

Existem várias fontes possíveis de estresse que um treinador pode encontrar. 

A capacidade de reconhecer e evitar essas fontes, se possível, oferece ao treinador a capacidade de minimizar o estresse. 

As fontes de estresse podem incluir “ver um número mais do que o habitual de clientes, não gostar de clientes, ter dúvidas sobre o seu valor como coach, ter conflitos profissionais com colegas, sentir-se isolado de outros profissionais, identificar demais os clientes e falhar equilibrar empatia com o comportamento profissional apropriado, ser capaz de deixar as preocupações do cliente para trás quando estiver longe do trabalho, sentir atração sexual por um cliente e não receber expressões de gratidão das expressões faciais e gestos dos clientes. 

A escuta real não ocorre quando se supõe que eles sabem a causa e o resultado da história, tomada de decisão ou divulgação de uma pessoa. 

A verdadeira escuta exige que o coach esteja completamente presente com o cliente e que o mantenha com extensa curiosidade e compaixão.

Competências e atividades de Coaching II

Perguntas abertas também são uma boa maneira de iniciar uma sessão. Exemplos dessas sessões iniciais são: 

O que você fez desde a última sessão?  

Em que precisamos nos concentrar hoje? 

Perguntas importantes, ou perguntas que levam a uma resposta específica, também devem ser evitadas, pois geralmente fornecem informações falsas ou tendenciosas. 

Um exemplo de uma pergunta importante é: Dás-te bem com o teu chefe? Uma maneira melhor de dizer isso é: Fale comigo sobre o seu relacionamento com o seu chefe.

Perguntas que facilitam o equilíbrio na vida de um cliente

Abaixo estão listadas várias perguntas, dentro de várias categorias, que pode solicitar para avaliar o nível de equilíbrio que um cliente possui em sua vida. 

Essas perguntas podem ser usadas durante a fase inicial da avaliação, bem como ao conduzir uma conversa sobre a importância do equilíbrio ou do autocuidado.

- Ouça os outros, o que as pessoas ao seu redor estão dizendo?

- As pessoas esperam que estejas muito ocupado para enfrentar qualquer outra coisa?

- As pessoas estão sempre comentando ... Eu sei que estás realmente ocupado ... 

- O que seus filhos realmente pensam do seu trabalho?

- Eles comentam que você trabalha o tempo todo? 

- O que seu cônjuge está dizendo? (Se já sabes o que ele ou ela diria, mas parou de ouvir, esse é um sinal de perigo real.)

- Escute seu corpo, está dormindo o suficiente para acordar revigorado?

- É difícil se motivar para continuar trabalhando à tarde?

- Explicar. Está achando difícil manter disciplinas básicas?

- Por exemplo, és mais vulgar com as pessoas do que costumava ser?

- Precisas escapar? 

- Ouça o seu coração

- Costumas dizer ou pensar que só precisas sobreviver nas próximas semanas ou meses? 

- Tens vida fora do trabalho?

- Se o seu trabalho terminasse amanhã, o que restaria em sua vida?

-  Quantos dias na semana passada realmente riu alto?

- Ouça a sua agenda

- Quando foi a última vez que tirou um dia de folga semanalmente e não funcionou?

- Quando foi a última vez que reuniu-se com um bom amigo por uma tarde ou noite apenas para se divertir?

- Se decidir tirar uma tarde inteira de folga, em quanto tempo teria que procurar em sua agenda antes que pudesse encontrar um horário em que pudesse fazê-lo sem reagendar outra coisa? 

Ouça o seu legado

- Os líderes tendem a criar seguidores que são como eles, até nas pequenas coisas. Como avalia sua vida se sua única grande conquista fosse que todos na sua empresa, ministério ou família imitassem seu estilo de vida? (Em outras palavras, eles tinham um cronograma como o seu, amizades como a sua, uma família como a sua, um casamento como o seu, cuidavam do corpo deles como você e tinham um nível de estresse como você.)

- Se esse fosse seu legado, estarias contribuindo ou prejudicando a raça humana?

Facilite o equilíbrio em sua própria vida como coach / praticante de autocuidado

O estresse no coaching ocorre quando os treinadores assumem total responsabilidade pelo progresso de seus clientes. 

Embora cada coach tenha um papel a desempenhar no sucesso das sessões, em última análise, o resultado final da experiência de coaching estará vinculado ao trabalho realizado pelo cliente. 

Para avaliar o impacto do estresse na vida pessoal e profissional, os coaches devem refletir sobre estas questões: “Até que ponto estou cuidando de minhas necessidades pessoais na vida diária? 

Eu pratico estratégias para gerenciar o estresse, como orar, medicar, administrar o tempo ou relaxar? 

Ouço minha família, amigos e colegas quando eles me dizem que o estresse parece estar me superando? 

Estou disposto a pedir ajuda quando tiver consciência de que não estou lidando efetivamente com o estresse? ”

Existem várias fontes possíveis de estresse que um treinador pode encontrar. 

A capacidade de reconhecer e evitar essas fontes, se possível, oferece ao treinador a capacidade de minimizar o estresse. 

As fontes de estresse podem incluir “ver um número maior do que o habitual de clientes, não gostar de clientes, ter dúvidas sobre o seu valor como coach, ter conflitos profissionais com colegas, sentir-se isolado de outros profissionais, se identificar demais com os clientes e não conseguir equilibrar a empatia com o comportamento profissional adequado, deixar as preocupações do cliente para trás quando estiver longe do trabalho, sentir atração sexual por um cliente e não receber expressões de gratidão dos clientes.